Les missions du poste
OPH D'AUBERVILLIERS
Vous garantissez la qualité relationnelle avec le locataire et le maintien permanent de la propreté et l'entretien des bâtiments et locaux. A ce titre,- Vous prenez en compte les réclamations des locataires, en effectuant un premier niveau de contrôle et en assurez le suivi ;- Vous dressez les états des lieux entrants, et assurez le premier rappel au respect du règlement intérieur de l'immeuble ;- Vous assurez de la bonne tenue du bureau d'accueil, et vous gérez le stock de matériels, de produits et de fournitures ;- Vous coordonnez et assurez le suivi des interventions des entreprises (accompagnement, signature des attachements, signalement des dysfonctionnements, ...) ;- Vous assurez la remontée d'information auprès de la hiérarchie ;- Vous prenez en charge le recouvrement des loyers et encaissements.
Le profil recherché
Sens du service et de la relation client ;Excellent relationnel, écoute et diplomatie ;Capacité à gérer les situations sensibles avec fermeté et discernement ;Esprit d'initiative et autonomie ;Rigueur et sens de l'organisation ;Goût du travail en équipe ;Respect des règles d'hygiène et de sécurité
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Norme QHSE
- Autonomie
- Relation client
- Pro-activité
- Encaissement
- Sens de l’organisation